DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Mokėjimai ir užsakymai

Kokiais mokėjimo būdais galima atsiskaityti?

- Elektronine bankininkyste;

- PayPal bankininkyste;

- Visa, Mastercard mokėjimo kortelėmis;

- Fizinėje parduotuvėje grynaisiais ir kortele adresuVytenio g. 50A-201, Vilnius;

- Kortele, atsiimant prekes, Omniva paštomate ar pristačius kurjeriui.

Kada gausiu savo užsakymą?

Užsakymas dažniausiai yra išsiunčiamas tą pačią arba kitą darbo dieną nuo jo pateikimo ir apmokėjimo.

Siuntimo trukmė:

1 – 3 d.d. Lietuvoje.

4 – 29 d.d. užsienio šalyse. Trukmė priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo.

Kur šiuo metu yra mano užsakymas?

Supakavus ir išsiuntus užsakymą, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu.

Savo siuntą sekti galite ČIA.

Ką daryti gavus brokuotą prekę?

Užpildykite SUSISIEKITE SU MUMIS formą įtraukiant brokuotos prekės nuotrauką. Pranešti apie brokuotą prekę galite per 48 valandas nuo siuntos gavimo.

Gavus jūsų užklausą, susisieksime kaip įmanoma greičiau.

Ar taikote manikiūro meistro nuolaidą?

Individualios manikiūro meistro nuolaidos netaikome. 

Sužinokite pirmas, apie esamas ir būsimas nuolaidas NAUJIENLAIŠKYJE.

O taip pat ir mūsų socialiniuose tinkluose.

Kaip galiu tapti jūsų prekės ženklo atstovu?

Malonu, kad norite tapti mūsų prekinio ženklo partneriu. Platesnę informaciją ir sąlygas rasite ČIA.

Ar taikote nuolaidas apsiperkant už didesnę sumą?

Taip, taikome nuolaidas perkant didesniais kiekiais. Platesnę informaciją ir sąlygas rasite ČIA.

Kas jūsų kosmetika prekiauja užsienio šalyse?

Mūsų partnerių sąrašą rasiteČIA.

Paskyra

Kaip galėčiau sukurti savo paskyrą?

Paskyrą sukurti galite paspaudus ČIA.

Pamiršau slaptažodį, kaip elgtis toliau?

Atnaujinti slaptažodį galite nuėjus į skiltį ,,PRISIJUNGTI‘‘ ir paspaudus mygtuką ,,PAMIRŠAU SLAPTAŽODĮ‘‘.

Klausimai apie produktus

Ar prieš lakuojant kamufliažinę bazę, gelį, akrigelį, reikia įtrinti Rubber skaidrią bazę?

Taip, rekomenduojame plonu sluoksniu lakuoti kaučiukinę CLASSIC (skaidrią) bazę ir stingdyti UV lempoje 90s, LED lempoje 60s.

Tik po to lakuoti kamufliažinę bazę, gelį ar akrigelį.

Ką rekomenduotumėte ploniems, trapiems nagams?

- Naudoti fiber bazę. Jos naudojimo instrukciją rasite produkto aprašyme.

Bottle gelį. Naudojimo instrukciją rasite produkto aprašyme.

Ar galiu jūsų priemones naudoti su kitų firmų priemonėmis?

Garantuoti galime tik už mūsų parduodamų produktų kokybę.

Rekomenduojame naudoti vieno gamintojo produktus, norint išvengti medžiagų priešpriešos.

Kaip atlikti gelinių tipsų korekciją?

Gelinių tipsų papildymą galima atlikti keliais būdais:

1 VARIANTAS:

- Pašalinti 90% senos medžiagos, išlaikant nago ilgį.

- Modeliuoti gelį arba akrigelį. Jei reikia apdildžiuoti paviršių.

- Išdildžiuoti panagę.

- Lakuoti geliniu laku arba topu.

2 VARIANTAS:

- Pašalinti tipsą (visą ilgį) ir palikti tik labai ploną bazės sluoksnį ant nago plokštelės (jei ji nėra atšokusi).

- Daryti iš naujo priauginimą su geliniais tipsais.

 Daugiau informacijos apie TIPSUS.

Kur galėčiau rasti sterilizavimo vokų dokumentus?

Sterilizavimo vokų dokumentus galite atsisiųsti tiesiai iš mūsų el. puslapio ČIA.

Koks skirtumas tarp baltų ir rudų sterilizavimo vokų?

BALTI sterilizavimo vokai turi mažesnį svilėsio kvapą sterilizuojant.

Kur pagaminti jūsų antgaliai?

Mūsų produkcija yra gaminama skirtingose šalyse.

Kuo skiriasi fiber bazė nuo paprastos kamufliažinės bazės? Kurią geriau rinktis?

FIBER bazė savo sudėtyje turi pluošto ir vitaminų.

Pluoštas sutvirtina ir apsaugo medžiagą nuo pažeidimų bei skilimų.

Abiejų rūšių bazių konsistencijos yra tokios pačios: vidutinio skystumo, lengvai savaime lyginasi.

Po polimerizacijos tampa vidutinio kietumo.

Ar prieš lakuojant spalvą reikia nuvalyti lipnumą nuo nago?

Nebūtina. Kai kurie meistrai tai praktikuoja, tam, kad gelinis lakas nebėgtų į odeles arba nesitrauktų nuo nago šonų. Jei susiduriate su šiomis problemomis, galite pabandyti nuvalyti lipnų sluoksnį prieš lakuojant spalvą.

Ar geliniai lakai yra pigmentuoti?

Taip, lakai yra pigmentuoti ir puikiai dengiasi iš 1 ar 2 sluoksnių.

Gelinių lakų spalvas rasite ČIA.

Kada rinktis gelį, o kada akrigelį/poligelį?

GELIS yra pati tvirčiausia ir kiečiausia statybinė medžiaga manikiūre. Jis tinkamas natūralių nagų stiprinimui, priauginimui, korekcijoms. SAVAIME IŠSILYGINANTIS GELIS yra puiki priemonė darbui be dildžiavimo.

AKRIGELIS/POLIGELIS yra tvirta, tačiau kiek minkštesnė medžiaga už gelį. Šios priemonės yra tinkamos natūralių nagų stiprinimui, priauginimui, korekcijoms. Taip pat su šiomis priemonėmis yra labai patogu atlikti priauginimus VIRŠUTINĖMIS FORMOMIS, nes jos yra tirštos.

Su kuo geriau piešti prančūzišką dizainą? Baltas gelinis lakas ar geliniai dažai?

Gelinis lakas yra elastingesnė medžiaga nei gelinis dažas. 

Priaugintiems ar geliu dengtiems nagams, puikiai tinka ir GELINIAI DAŽAI.

Tačiau geliniame lakavime norint išvengti medžiagos suskeldėjimo, rekomenduojame GELINĮ LAKĄ

O taip pat gelinius dažus galima sumaišyti su geliniu laku.

Ar štampavimui būtina naudoti specialų štampavimo laką?

Štampavimui yra būtina naudoti specialiai štampavimui skirtą gelinį arba ore džiūstantį laką.

Kokias žirkles rekomenduojate?

Itin aštriais ašmenimis ir plonomis viršūnėmis. Galąstas rankomis. Universaliausias ir perkamiausias modelis yra ŠIS.

Kuo skiriasi Cleaner‘is nuo Dehydrator‘iaus? Kam jie naudojami?

DEHIDRATORIUS yra dar kitaip vadinamas nuriebalintoju. Jis pašalina riebalinius sluoksnius nuo nago plokštelės ir sukuria geresnį sukibimą tarp natūralios nago plokštelės ir dirbtinės medžiagos.

 

CLEANERIS yra lipnaus sluoksnio (kurį palieką gelinis lakas) valiklis.

Siuntimas

Ar siunčiate į užsienio šalis?

Taip, siunčiame į daugelį užsienio šalių.

Kiek kainuoja siuntimas į užsienio šalį?

Kainos priklauso nuo pasirinktos šalies. Jas matysite registruojant duomenis apsipirkimo žingsnyje.

Negaunu savo užsakymo, ar galite padėti?

Išsiuntus užsakymą turėjote gauti el. laišką su siuntos sekimo numeriu.

Savo siuntą galite sekti paspaudus ČIA.

Jei siuntos negaunate ilgą laiką ar ji pasimetė siuntimo metu susisiekite su mumis info@roja.lt, mes mielai jums padėsime.